家居建材網(wǎng)絡(luò)團購“火氣十足”
消費者望而卻步
據(jù)某建材商家透露,目前建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)團購形式大致有三種:第一種是自發(fā)行為的團購;第二種是職業(yè)團購行為,也稱第三方團購;第三種就是銷售商自己組織的團購。規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)團購,根據(jù)團購的人數(shù)和訂購產(chǎn)品的數(shù)量,消費者一般能得到5%至40%不等的優(yōu)惠幅度。但由于家居建材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)團購的不規(guī)范,消費者能得到的實惠很難保證。
一小區(qū)團購組織者介紹,該小區(qū)自發(fā)組織的某木門團購活動,歷時一個月,在經(jīng)過多次與該木門商家談判,終于拿到了大家心儀的團購優(yōu)惠,但在達成協(xié)議后的調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)原來商家故意設(shè)置了多重障礙等消費者攻克,“成功”后的價格并沒有便宜多少,可謂空勞累、空歡喜了一場。另一選擇網(wǎng)上團購瓷磚的消費者稱,眾多瓷磚產(chǎn)品均有各類團購信息,比較之后,卻拿不準哪個能真的便宜了,所以反倒沒了網(wǎng)上團購的欲望。
記者登錄各類相關(guān)網(wǎng)站論壇發(fā)現(xiàn),的確如某些消費者反映的狀況,各類建材產(chǎn)品團購信息非常多。有的是某小區(qū)業(yè)主自發(fā)組織的,這類團購多在小區(qū)網(wǎng)站論壇出現(xiàn),由于募集的人數(shù)不多,業(yè)內(nèi)人士認為,這類團購能夠獲得的優(yōu)惠一般不太理想。在相關(guān)家居門戶網(wǎng)站論壇中,多出現(xiàn)第三方組織的團購信息,由于這類信息往往由較有聲譽的“業(yè)內(nèi)人士”組織,號召力要大,參與人數(shù)也多,所以給消費者的優(yōu)惠承諾一般較大。但業(yè)內(nèi)人士提醒,這其中也不乏商家“偽造”的角色來充當?shù)谌剑@時的團購價格就非常值得消費者研究。
團購字眼
遮擋品牌真形象
記者輸入國內(nèi)某一著名瓷磚品牌后發(fā)現(xiàn),洋洋灑灑幾大篇多是該品牌的產(chǎn)品團購信息,在更改了關(guān)鍵詞為該瓷磚官方網(wǎng)站后仍然可以在前2頁看到團購信息。
有消費者表示,這樣鋪天蓋地的打折團購信息非常傷害知名品牌在其心中的形象,仿佛除了打折降價外,自己喜愛的品牌就沒有別的可說了。一位從事網(wǎng)絡(luò)營銷的專家認為,這樣的團購信息刺激消費者眼球是非常不利于產(chǎn)品品牌建設(shè)的。當消費者對品牌還沒有最初的認同時,靠打折是打動不了消費者的;而當消費者對品牌有了最初的喜愛時,商家要做的是跟進品牌的傳播,同樣不是靠打折來吸引消費者;只有在消費者對品牌產(chǎn)生很深的感情,并且擁有購買欲望時,打折才能促進消費者購買行為。
某瓷磚的銷售經(jīng)理在接受記者詢問時表示,參與某著名建材團購網(wǎng)站集采活動的初衷是可以跟其他知名品牌羅列在一起,以提升自我形象。同時網(wǎng)站還會在團購頁面展示產(chǎn)品效果圖和部分企業(yè)介紹,最重要的是參與這樣的活動商家只要交幾千元錢就可以“展示”半年,這比打廣告合算多了。消費者表示對這樣的團購網(wǎng)站興趣不大,登錄這樣的網(wǎng)站看見各個品牌都在其中,不免對團購的真實有效性產(chǎn)生懷疑,也對其運作周期產(chǎn)生懷疑。
網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新興空中媒體,對崛起的消費群體影響非常大,國內(nèi)知名品牌策劃人稱,如何利用好這種新興媒體對品牌的打造至關(guān)重要,有一個最根本的形象必須首先站在消費者面前,那就是企業(yè)的官方網(wǎng)站。
這種團購信息壓倒企業(yè)官方網(wǎng)站的形勢對企業(yè)樹立自我形象非常不利,有位研究人員稱,在查找某品牌產(chǎn)品介紹時,費盡周折才從某一個團購消息中找到了該企業(yè)網(wǎng)站,這讓他非常失望,而瀏覽該網(wǎng)站時,卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站本身的建設(shè)非常好,這又讓他替該網(wǎng)站感到遺憾,如此美好的形象不能直接展現(xiàn)在消費者面前實在是一大損失。